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FAQ

Versandkosten Deutschland

Frei.stil liefert ab einem Warenwert von 99,- EUR innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 EUR. Die Lieferung erfolgt durch unseren Versandpartner UPS.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

 

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Du kannst wahlweise per Kreditkarte, Paypal und Vorkasse bezahlen. Paypal bietet Dir zusätzlich den Kauf auf Rechnung an.

 

 

Wie kann bestellt werden?

Du kannst in unserem Online Shop oder alternativ per E-Mail oder Telefon bestellen. Bitte beachte das eine telefonische Bestellung nur Mo-Fr von 10:00 bis 15:30 Uhr möglich ist.

 

Ist meine Bestellung angenommen worden?

Direkt nach Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestellbestätigung von uns. Mit Versand erhältst Du zusätzlich eine Versandbestätigung mit Paketscheinnummer, damit Du immer den aktuellen Status Deiner Sendung überprüfen kannst.

 

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeit beträgt zwischen 2-3 Werktage nach Bestelleingang. Details zu verlängerten Lieferzeiten findest Du sonst in der Produktbeschreibung.

 

Wann erfolgt die Auslieferung?

Die Lieferung erfolgt per UPS von Montag bis Samstag zu den üblichen Geschäftszeiten des Versandunternehmens. Weitere Informationen zu Deiner Sendung erhält Du immer mit Deiner Sendungsnummer.

 

Wie kann ich bestellen, wenn ich selten Zuhause bin?

Während Deiner Bestellung hast Du die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. Wenn Du selten Zuhause bist, dann schicken wir Deine Bestellung gerne an Deinen Arbeitsplatz, Freunde, Nachbarn oder Verwandte. Außerdem hast du die Möglichkeit das Paket an eine der Paketstellen von UPS umzuleiten.

 

Wer bringt mir die Ware?

Die Ware wird vor dem Versand geprüft, optimal verpackt und dann versichert per UPS an die angegebene Lieferadresse versendet.

Sind die Artikel in meinem Warenkorb für mich reserviert?

Nein, leider können Artikel in Deinem Warenkorb nicht für Dich reservieren. Erst im Zuge einer Bestellung ist die Ware für Dich gesichert. Wir bitten um Dein Verständnis.

 

 

Wie erfolgt die Artikelrückgabe?

Dein bei uns Besteller Artikel passt nicht oder ist doch anders als erwartet? Wir verstehen das. Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss sich einwandfreiem und ungenutzten/getragenen Zustand befinden. Rückgaben die nicht dieser Richtlinie entsprechen werden nicht erstattet. Bitte habe hierfür Verständnis.

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen.

 

 

Ist eine Retour der Bestellung kostenfrei?

Nein, die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht. Die Rückgabe erfolgt somit auf Deine Kosten.

 

 

Ich habe defekte oder falsche Ware erhalten. Was nun?

Wenn die von uns gelieferte Ware einen Defekt aufweist und/oder etwas fehlen sollte oder falsch ist, so nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf:

Telefon: +49 (0) 251/ 98119563
E-Mail: hallo@freistil.ms

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr – 15:30 Uhr.