HomeRetouren

Retouren

Retouren

Dein bei uns Besteller Artikel passt nicht oder ist doch anders als erwartet? Wir verstehen das.

Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss sich in einwandfreiem und ungenutzten/ungetragenen Zustand befinden. Rückgaben die nicht unserer Richtlinie entsprechen, werden nicht erstattet. Bitte habe hierfür Verständnis.

Verpacke Dein Produkt bitte nach Möglichkeit im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung. Die Ware sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir nicht. Die Rückgabe erfolgt somit auf Deine Kosten.

Die Rücksendeadresse lautet:

frei.stil.ms | OK.c GmbH & Co. KG

Friedrich-Ebert-Straße 119

48153 Münster

 

Wichtige Hinweise zur Bearbeitungszeit und Rückerstattung

Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitungszeit bis zu Deiner Rückerstattung etwa 1-2 Wochen. Die Gutschrift erfolgt auf die von Dir ausgewählte Zahlungsart beim Kauf.

Bei Unterschreitung des Mindesteinkaufswertes durch Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, prozentual und anteilig zu stornieren.

Bei einer Stornierung oder wenn ein Artikel in Ausnahmefällen nicht lieferbar ist, erstatten wir den Betrag umgehend zurück.

 

Garantiefall

 

Wenn Dein Produkt einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 10:00 Uhr – 15:30 Uhr.

Telefon: +49 (0) 251 / 93 207 435
E-Mail: hallo@freistil.ms